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項目管理

  項目管理是一個(gè)管理學(xué)分支的學(xué)科,指在項目活動(dòng)中運用專(zhuān)門(mén)的知識、技能、工具和方法,使項目能夠在有限資源限定條件下,實(shí)現或超過(guò)設定的需求和期望。項目管理是對一些與成功地達成一系列目標相關(guān)的活動(dòng)(譬如任務(wù))的整體。這包括策劃、進(jìn)度計劃和維護組成項目的活動(dòng)的進(jìn)展。項目管理方法是關(guān)于如何進(jìn)行項目管理的方法,是可在大部分項目中應用的方法。在項目管理方法論上主要有:階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個(gè)方面。

  階段化管理指的是從立項之初直到系統運行維護的全過(guò)程。根據工程項目的特點(diǎn),我們可將項目管理分為若干個(gè)小的階段。

  市場(chǎng)信息

  1)市場(chǎng)信息方面可分為:信息采集、信息分析、工程項目立項及項目申請書(shū)的編寫(xiě)。

 ?、傩畔⒉杉嚎煞譃楣こ添椖啃畔⑴c常規設備與器材的市場(chǎng)信息的采集。這些信息通過(guò)業(yè)務(wù)員或其它通道獲得,一旦獲得后,信息提供者應以書(shū)面形式向公司有關(guān)部門(mén)予以報告。

 ?、谛畔⒎治觯汗驹谶@方面應該設立專(zhuān)門(mén)的部門(mén)對各種信息進(jìn)行分類(lèi)、編輯、管理、核實(shí)、分析與論證,在考慮項目時(shí)不但要看社會(huì )是否需要,而且還要研究個(gè)人、組織或社會(huì )是否有能力投入足夠的資源將其實(shí)現,實(shí)現之后能否為資源投入者和社會(huì )真正帶來(lái)利益。通過(guò)對項目的可行性研究為信息的確定提供切實(shí)可行的依據。并監督業(yè)務(wù)工作人員的工作效率以及其績(jì)效評價(jià)。

 ?、酃こ添椖苛㈨棧焊鶕畔⒎治霾块T(mén)所提供的分析與認證報告,確定信息的處理方式,并上報公司決策層予以決策。公司決策層通過(guò)信息分析部門(mén)的信息分析報告結合公司的經(jīng)營(yíng)狀況,對信息進(jìn)行確定是否立項,一旦立項,就要分析會(huì )有哪些承約商參加投標,各自的優(yōu)勢以及他們同客戶(hù)的關(guān)系。主要考慮的因素包括自身的技術(shù)能力、項目風(fēng)險、資源配置能力及其它因素。同時(shí)也可對信息分析部門(mén)的工作效率以及其績(jì)效評價(jià)。

  申請書(shū)填寫(xiě)

  項目申請書(shū):當決定參加投標競爭的時(shí)候上,就需要完成一份項目的申請書(shū)或稱(chēng)為投標書(shū),一份完整的申請書(shū)一般包括三個(gè)部分的內容,即技術(shù)、管理、成本三個(gè)方面。如果是一份較復雜的申請書(shū),這三部分可能是三個(gè)獨立的冊子:

  技術(shù)部分的目的是讓客戶(hù)認識到:承約商對其需求和問(wèn)題的理解,并且能夠提供風(fēng)險最低且收益最大的解決方案。

  管理部分的目的是使客戶(hù)確信,承約商能夠做好項目所提出的工作,并且收到預期的結果。

  成本部分的目的是使客戶(hù)確信,承約商申請項目所提出的價(jià)格是現實(shí)的、合理的。

  這一部分任務(wù)將由公司的技術(shù)支持部門(mén)根據市場(chǎng)信息部門(mén)的有關(guān)報告完成,同樣也可以通過(guò)其工作效率及質(zhì)量對其進(jìn)行績(jì)效評價(jià)。

  申請書(shū)完成后

  在項目申請書(shū)完成的同時(shí),市場(chǎng)信息部門(mén)的所有部門(mén)都應密切注視該項目的進(jìn)展情況,及時(shí)更新項目的最新?tīng)顩r,并通報各有關(guān)部門(mén)特別是技術(shù)支持部門(mén),使該部門(mén)能根據項目的最新情況調整項目申請書(shū)。以增大我們在項目中的競爭能力。

  在合同的簽訂即項目確定之后,項目管理又可劃分為項目準備階段、項目實(shí)施階段、竣工驗收階段及系統運行維護階段等。各階段的工作內容的不同,其實(shí)施與管理也應各異。

 ?、夙椖繙蕚潆A段:其項目實(shí)施管理方式的確定(即項目組織),各種資源的配備與落實(shí),以及具體項目實(shí)施方案的進(jìn)一步確定。即根據項目的特點(diǎn),對項目作業(yè)進(jìn)行分解,確定其階段性成果驗收,以及必要的監督反饋,這樣就能夠很好地解決項目組織與客戶(hù)的分歧,增加項目風(fēng)險的可控性。

 ?、陧椖繉?shí)施階段:根據項目實(shí)施的具體方案,并以各階段性成果按其技術(shù)要求、質(zhì)量保證進(jìn)行驗收。這樣,在每個(gè)階段完成后,客戶(hù)和項目組織負責人都能夠比較清楚地了解項目的進(jìn)展、完成情況,以及客戶(hù)對項目完成部分的滿(mǎn)意程度。同時(shí),也方便對項目組成人員的績(jì)效評價(jià)。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理與解決。如發(fā)現有利于項目管理的方法,應及時(shí)通報各部門(mén)加以應用,以提高項目管理的整體水平。

 ?、劭⒐を炇针A段:在完成各階段性成果之后??傮w項目基本完成,就應該進(jìn)行竣工驗收和竣工決算??⒐を炇罩饕歉鶕贤幎ǖ姆秶坝嘘P(guān)標準對項目進(jìn)行系統驗收。并對項目實(shí)施過(guò)程中所產(chǎn)生的各種文檔、技術(shù)資料等進(jìn)行整理與編輯,根據在項目進(jìn)行過(guò)程中的有益經(jīng)驗和教訓的記錄,編制工程總結報告,并由項目經(jīng)理發(fā)布。證明該項目達到竣工驗收標準,各項指標達到合同要求,并可交付使用。進(jìn)行最后的項目竣工決算。同時(shí)對整個(gè)項目實(shí)施過(guò)程及項目本身進(jìn)行總體的績(jì)效評價(jià)。以積累項目管理的經(jīng)驗。

 ?、芟到y運行維護階段:主要是項目的后續服務(wù),可由專(zhuān)門(mén)的部門(mén)負責,對于每一次服務(wù)都要有公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務(wù)績(jì)效評價(jià)。